Falske anmeldelser - Stol aldrig på TRUSTPILOT! -

Trustpilot bedes tage kontakt!

Kære Peter Holten Mühlmann,

Vi skriver til dig for tredje gang i en eksistentielt vigtig sag. Vi har akut brug for din personlige støtte, fordi vores virksomhed SHR Germany, der er baseret i Tyskland, i stigende grad bliver "offer" for negative falske anmeldelser på din portal. Du ved selv, at for en høj købelyst er en virksomheds omdømme lige så vigtigt som kvaliteten af dens service og produkter. Det er forbløffende, at vi ikke modtager nogen form for support eller reaktion fra jeres side eller i det mindste fra en af jeres medarbejdere.

Tilsyneladende vil nogle konkurrenter gerne skade vores hidtil meget succesfulde virksomhed med købte og forfalskede anmeldelser og skubbe den ud af markedet. Hvis det fortsætter, er vi truet af insolvens. I øvrigt er 180 arbejdspladser og lærlingepladser stadig berørt af dette, hvilket vi allerede har påpeget over for dig flere gange. Da du fortsat ikke tager hensyn til os og tydeligvis kun har travlt med dine egne virksomhedstal, så vi ingen anden udvej end at beskrive vores problem under linket https://trustpilot.shop/ og offentliggøre det. Det har vi allerede påpeget over for dig flere gange. Vi har ikke fået noget "livstegn" fra Trustpilot. Derfor rejste en af vores medarbejdere til jeres hovedkvarter i Danmark for at tale direkte, eller rettere appellere til jeres sociale ansvar som iværksættere.

Efter dette heldagsbesøg i København spekulerer vi alvorligt på, om du findes, og hvor du og din virksomhed findes, Hr. Holten Mühlmann. I hvert fald fandt vi intet og næsten ingen på Trustpilots forældreløse, uskønne adresse, Pilestræde 58 1112 København. Kun en medarbejder, der gav os interessant indsigt i Trustpilots forretningspraksis. Du kan også læse vores rejse- og oplevelsesrapport på: https://trustpilot.shop/index.php.

Og nu, for fjerde gang, sidder vi tilbage med en lille gnist af håb om et længe ventet svar fra dig.

med venlig hilsen fra Tyskland

SHR Germany GmbH Team

Falske anmeldelser! Falsk firmahovedkvarter?

Efter at Trustpilot tilsyneladende ikke vil tale med os og ikke svarer på nogen e-mail, tog en af vores kolleger af sted til Danmarks hovedstad. Hans mission: at besøge Trustpilots hovedkvarter i København og bede om et møde for endelig at få slettet de falske anmeldelser om vores virksomhed.

Resultatet af hans rejse var imponerende på mange måder og fik os til at tænke endnu mere over, om alt er i orden her. Scroll ned til vores billedrapport: "Forladt og goldt: Velkommen til Trustpilot i Danmark" og undre dig sammen med os.

Vi ønsker dig spændende læsning!

Kære hr. Peter Holten Mühlmann,

Vi har akut brug for din personlige støtte, fordi din virksomhed "Trustpilot" måske ikke har taget vores første "råb om hjælp" alvorligt nok. Det er grunden til, at vi i dag skriver direkte til dig som ejer og iværksætter. Fordi vores virksomhed SHR Germany, der er baseret i Tyskland, i stigende grad bliver et "offer" for negative falske anmeldelser på din portal. Du ved selv, at en virksomheds omdømme er lige så vigtigt som kvaliteten af dens service og produkter for en høj købsvilje.

Tilsyneladende vil nogle konkurrenter gerne skade vores hidtil meget succesfulde virksomhed med købte og forfalskede anmeldelser og skubbe den ud af markedet. Hvis det fortsætter, er vi truet af insolvens. Det vil påvirke mere end 180 arbejdspladser og lærlingepladser.

Da I indtil videre ikke har lyttet til os, så vi ingen anden udvej end at beskrive vores problem under linket https://trustpilot.shop/ og offentliggøre det.

Hele SHR-teamet, medarbejdere og ledelse, appellerer indtrængende til jeres vilje til at hjælpe og beder jer høfligt om at tale med os så hurtigt som muligt, sende en erklæring til vores hjemmeside og støtte os. Vi er ved at løbe tør for tid.

Tak for din forståelse!

På vegne af hele SHR Germany-teamet

Kære Trustpilot-team,

Tak, fordi du svarer og svarer på vores hjemmeside, men i virkeligheden hjælper du os ikke. I har kun undskyldninger og fortsætter med at tvinge os til at blive på jeres platform.

Vi i SHR Tyskland synes, at det, du gør, er meget useriøst!

Vi ønsker ikke at have noget at gøre med Trustpilot og beder jer igen om at lade os være i fred og fjerne os fra jeres platform.
Her beder vi alle læsere, som allerede har haft negative oplevelser med Trustpilot, om at anbefale advokater til os. Fra nu af vil vi rapportere detaljeret om alle begivenheder og om Trustpilots opførsel over for os.

Vi vil også informere dig om juridiske skridt og succesfulde advokater, der støtter os i vores kamp mod Trustpilot.

SHR Germany har lidt økonomiske tab på grund af Trustpilot, og hvis denne platform fortsat nægter at fjerne profilen, vil vi sagsøge Trustpilot for erstatning!

Det, Trustpilot gør, er simpelthen et magtspil!

Ingen har givet dette firma ret til at oprette en ratingportal mod vores vilje - men med vores navn - og tvinge os til at samarbejde!

Vi vil arrangere en demonstration foran Trustpilots hovedkvarter i Danmark senere på året, hvor alle forurettede er velkomne til at deltage.

En af vores medarbejdere (hr. Günay) fløj allerede til Danmark sidste år og talte med Trustpilots CEO, som lovede os sin støtte, men ikke har holdt sit løfte indtil i dag.

(Du er velkommen til at dele dine personlige erfaringer med Trustpilot med os. Vi vil offentliggøre dem for dig på denne side).

Vi lever i WorldWideWeb's (WWW) tidsalder, og det betyder, at forbrugerne næsten aldrig køber noget uden først at have undersøgt produktet og/eller den virksomhed, der tilbyder det, på internettet. Ofte er den gennemsnitlige rating af en virksomhed afgørende for købsbeslutningen!

Det er netop denne metode, der skamløst udnyttes af konkurrenter og af store ratingportaler som Trustpilot til at ruinere virksomheder eller tvinge dem til kostbare samarbejder.

Hvis du vil skade en virksomhed, kan du nemt finde tjenesteudbydere på internettet, som skriver falske anmeldelser for et par euro. Om du vil bruge det positivt for din egen virksomhed eller negativt for andre virksomheder, må tiden vise. I det mindste kan det gøres uden den store indsats og med en lille investering.

Selvom Trustpilot hævder at have en intelligent "fake checker" i brug, fejler den fuldstændig under det første selv-eksperiment. Ægte anmeldelser af ægte køb blev automatisk fjernet. Da vi spurgte via e-mail, hvorfor de blev slettet, fik vi intet svar. På den anden side er en falsk bedømmelse, som vi indsendte til testformål, stadig synlig i dag!

Trustpilot tager kampen op mod virksomheder

Spørgsmålet er: "Hvad kan en virksomhed eller onlineforhandler gøre mod Trustpilot?" For at foregribe: Ingenting - bortset fra at bruge Trustpilot aktivt. Trustpilot tvinger nærmest virksomhedsejere til at arbejde med ratingportalen, selv om de slet ikke ønsker at bruge den. Der er ingen måde at slette en virksomhedsprofil på, du kan kun sætte den til "inaktiv", men så forbliver den synlig, og oven i det kan negative anmeldelser findes på internettet uden kommentarer. Det gør selvfølgelig kun tingene værre. I øvrigt markerer Trustpilot sådanne virksomheder med "ownership not claimed", hvilket også fører til et tvivlsomt image og dermed skader virksomheden yderligere.

Mellemstore og små virksomheder er ruinerede!

Hele Trustpilots system er opbygget på en sådan måde, at en virksomhed enten er parat til at arbejde med Trustpilot og dets retningslinjer og betale for det, eller også vil Trustpilots system drive virksomheden ud af markedet og ruinere den - til det punkt, hvor den er insolvent.

I det lange løb er det slet ikke muligt for små og mellemstore virksomheder at kæmpe mod bagvaskelse på internettet fra portaler som Trustpilot!

Først bliver der indsendt flere negative anmeldelser, som man som virksomhed reagerer på ved at kontakte anmeldelsesportalen - i dette tilfælde "Trustpilot" - og efter en kort research viser det sig, at der (som i vores tilfælde) er tale om anmeldelser fra "ikke-kunder", som Trustpilot ikke reagerer på, endsige fjerner. I stedet modtager man pludselig et tilbud fra tvivlsomme andre tjenesteudbydere om at få anmeldelserne fjernet fra Trustpilot mod et vist gebyr.

Reklamesloganerne lød dengang

• "Betaling kun for faktisk sletning - vi garanterer et rent billede"
• "Vi tager stjernerne (ratings) ned fra himlen for dig".
• Og så videre.

Du behøver bare at skrive "slet Trustpilot-anmeldelser" i Google...

Man skulle tro, at der var en helt ny branche på markedet, som gjorde det til sin opgave at fjerne negative kommentarer (som tilfældigvis var blevet skrevet) og opfinde nye positive anmeldelser mod betaling!

Før i tiden fik virksomheder som regel besøg af farligt udseende herrer, der tilbød at beskytte deres forretning mod et mindre gebyr, og hvis der ikke var nogen fare indtil da, blev herrerne selv en fare... Dengang blev det hele kaldt "beskyttelsesmafia", i dag foregår det ganske elegant med ratingportaler som Trustpilot og tvivlsomme udbydere af omdømmetjenester (rating deletors), som skylder ratingportalerne deres eksistensberettigelse!

Du undrer dig over, at retssystemet i Tyskland ikke kan gøre noget ved det?

Men du kan tilkalde advokater, der ligesom de tvivlsomme tjenesteudbydere lover at slette uberettigede bedømmelser mod et vist gebyr. Forskellen er, at man hos advokaterne betaler pr. time, men hos rating-sletterne betaler man pr. antal ratings.

---

Er det hele falsk eller hvad?

Forladt og goldt: Velkommen til Trustpilot i Danmark

Under en "tur" til Trustpilots hovedkontor i København fik et af vores teammedlemmer sig noget af en overraskelse. Vores kollega ville benytte lejligheden til at bede om en samtale med de ansvarlige for Trustpilot direkte på stedet, efter at de ikke havde reageret på nogen måde på vores mail til Mr. Peter Holten Mühlmann (ejer) eller til denne hjemmeside.

Efter dette besøg i den danske hovedstad er vi dog for alvor begyndt at spekulere på, om dette virkelig er Trustpilots hovedkvarter, om der virkelig er mere end én Trustpilot-medarbejder, og om Peter Holten Mühlmann virkelig har noget med denne virksomhed at gøre. Hvordan vi er nået frem til disse spørgsmål, kan du se her i vores nye billedgalleri:

Trustpilot, her kommer vi!

Efter ankomsten til Københavns Lufthavn går jeg direkte hen til Trustpilots firmaadresse, Pilestræde 58 1112 København. Når alt kommer til alt, vil jeg ikke miste tid. Et par meter mere, og jeg er fremme ved bygningens indgang. Klokken er nu 12:30 dansk tid.

På en eller anden måde gabende tomhed - med mig kun to mennesker på gaden. Derudover en varevogn og masser af cykler uden førere. Jeg troede, jeg var i den danske hovedstad i umiddelbar nærhed af centrum. Desværre er der ingen med mig, og jeg ser heller ingen, der kunne knibe mig i armen, så jeg ved, at jeg faktisk er i København ved Trustpilots hovedkvarter.

Så nu bør du langsomt se indgangen til Trustpilot. Åh, ja:

Så er indgangen nået. Stadig intet menneske at se. Kun cykler vidt og bredt. Måske har vi fået forkert adresse?

Nej, hernede er der allerede en (omend ret uappetitligt udseende) postkasse fra virksomheden Trustpilot.

Aha - og her dukker Trustpilots firmanavneskilt endelig op:

Når jeg kigger gennem glasindgangen, ser jeg det samme mærkelige billede. Der er ingen, og det ved højlys dag. Der er trods alt andre virksomheder i bygningen. Mærkeligt:

Så lad os gå ind i bygningen, forbi alarmsystemet, med sikkerhedskode, overvågningskamera og samtaleanlæg - præcis som i en højsikkerhedsfløj. Det eneste, jeg ønsker, er en samtale med nogen, der kan hjælpe os.

Så lad os gå ind i bygningen.

Igen gabende tomhed. Der må være nogen i bygningen.

Igen gabende tomhed. Der må være nogen i bygningen.

Så er det ud til elevatoren og op til femte sal til Trustpilot. Jeg kan skubbe så hårdt, jeg vil, men den bevæger sig ikke. Det er forbløffende, hvordan Trustpilot-etagen er afskærmet og sikret. Som om de havde noget imod uventede besøgende. Ikke underligt, når man tænker på deres tvivlsomme forretningsmetoder. De vil blive forklaret mig igen på imponerende vis af den tilsyneladende eneste medarbejder hos Trustpilot. Men først er her mine billeder af den elevator, der ikke kører, og den gabende tomme receptionshal i den enorme virksomhedsbygning midt i København.

Okay, forsøget mislykkedes. Og tilbage ud i den tomme receptionssal og ud på gaden. Tid til plan B: Jeg ringer til Trustpilot i håb om, at nogen vil svare. Og jeg er heldig: Fyren i receptionen kommer ned til mig. Tilsyneladende har folk som mig ikke adgang til Trustpilot selv. Alle veje fører til Rom, men ingen af dem fører til Trustpilot.

Så jeg spørger, om jeg kan tale med en ansvarlig om negative, falske anmeldelser. Men min samtalepartner siger: Nej, du skal registrere dig online og lave en aftale. Jeg skal forvente at vente mindst flere uger, eller endnu bedre, måneder, hvis jeg overhovedet får en tid, siger han. Og så spørger han helt frækt, om vi betaler for Trustpilots tjenester. Så kunne man komme hurtigere til sit mål, hvis jeg forstod ham ret. Det synes jeg er meget mærkeligt til meget useriøst.

Hvorfor skal man få en aftale mod betaling? Min modpart er mere snakkesalig end forventet og fortæller mig, at Trustpilot ofte har de sager, at der er dårlige anmeldelser, men at nogen rejser til Danmark specielt for dem, det har han aldrig oplevet.

I en anden, senere samtale kom herren ikke ned til mig. Det foregik så over samtaleanlægget. På mine spørgsmål, om der er en kontaktperson hos Trustpilot, eller om jeg i det mindste kan få et visitkort. fik jeg kun negative svar fra en i mellemtiden hørbart sur person.

Ok, jeg er klar over, at jeg ikke bliver taget alvorligt her med en spontan aftale trods min lange rejse fra Tyskland på Trustpilot, og vi bliver nødt til at planlægge i god tid. Men jeg giver ikke op så let. Jeg går på jagt efter andre "levende" mennesker i dette tilsyneladende uddøde område midt i København.

Et kig på loftet siger mere end tusind ord: Ikke gjort rent i et stykke tid eller et filmlignende spøgelseshus? I hvert fald er her tydeligvis et par dyriske "lejere". Og et par menneskelige rester på gulvet og væggene? Er det atmosfæren i hovedkvarteret for en succesfuld virksomhed?

Her er endnu en usoigneret sideindgang, og igen er der ingen mennesker i nærheden - hverken indenfor eller udenfor.

Selv i baghaven og på parkeringspladsen er der en gabende tomhed. I mellemtiden er klokken over 16.00. Klassisk lukketid, men ingen forlader den enorme bygning ... Det er heller ikke helligdag i Danmark. Så hvad er det, der foregår her?

Så møder jeg alligevel et par mennesker. Det er svært at tro. Jeg gik nu nogle gange rundt om hjørnet. Der er et springvand og bænke, hvor flere mennesker har taget plads. De fleste af dem er venlige og snakkesalige, men de kan desværre heller ikke hjælpe mig. I hvert fald er ingen af dem ansat hos Trustpilot. Mangler på hele linjen!

Men turen til Trustpilot i Danmark var alligevel ikke forgæves. Det dårlige indtryk af denne virksomhed blev trods alt bekræftet mange gange. Enten gemte medarbejderne sig hele dagen, fordi de frygtede ubehagelige besøgende. Men så ville de sikkert have tilkaldt politiet, som jeg ikke så Eller måske er der ingen, der arbejder på lokationen i centrum af København, bortset fra den herre, der forklarede mig hvor håbløs min plan er, og at hvis man betaler for Trustpilots tjenester, kan man måske få en tid.

Jeg har indtryk af, at virksomhedens hovedkvarter her har en slags symbolsk funktion og slet ikke er en virksomhedslokation. Ellers ville nogen måske have bemærket, hvor beskidt alting er her, og at det ikke lever op til standarderne for en stor virksomhed.

Det er ubestridt, at Trustpilot eksisterer. Ellers ville de mange negative falske anmeldelser af vores virksomhed ikke eksistere. Men jeg undrer mig over, hvor Trustpilot egentlig er, og hvem og om nogen arbejder der. Men det bedste, jeg kan gøre, er at spørge Peter Holten Mühlmann. Måske vil Trustpilot-chefen besvare vores spørgsmål denne gang. Vi holder dig opdateret!