Falska recensioner - Lita aldrig på TRUSTPILOT! -

Trustpilot, vänligen kontakta!

Kära Peter Holten Mühlmann,

Vi skriver till dig för tredje gången i en existentiellt viktig fråga. Vi behöver akut ditt personliga stöd, eftersom vårt företag SHR Germany, baserat i Tyskland, blir alltmer ett "offer" för negativa falska recensioner på din portal. Du vet själv att för en hög köpvilja är ett företags rykte lika viktigt som kvaliteten på dess tjänster och produkter. Det är förvånande att vi inte får något/stöd eller reaktion från din sida eller åtminstone från någon av dina anställda.

Tydligen gillar vissa konkurrenter att skada vårt hittills mycket framgångsrika företag med köpta och fejkade recensioner och att trycka bort det från marknaden. Fortsätter detta hotas vi av insolvens. 180 jobb och lärlingsplatser berörs förresten fortfarande av detta, vilket vi redan har påpekat för er flera gånger. Eftersom du fortsätter att inte uppmärksamma oss och uppenbarligen bara är upptagen med dina egna företagssiffror, såg vi inget annat sätt än att beskriva vårt problem under länken https: //trustpilot.shop/ och för att göra den offentlig. Vi har redan påpekat detta för dig flera gånger. Vi har inte fått något "livstecken" från Trustpilot. Så en av våra anställda reste till ditt huvudkontor i Danmark för att tala direkt, eller snarare för att vädja till ditt sociala ansvar som entreprenör.

Efter detta heldagsbesök i Köpenhamn undrar vi allvarligt om du finns, var du och ditt företag finns, herr Holten Mühlmann. Vi hittade i alla fall ingenting och nästan ingen på den föräldralösa, fula adressen till Trustpilot, Pilestræde 58 1112 Köpenhamn. Endast en anställd som gav oss intressanta insikter i Trustpilots affärspraxis. Du kan också läsa vår rese- och upplevelserapport på: https://trustpilot.shop/index.php.

Och nu, för fjärde gången, står vi kvar med en liten gnista av hopp om ett efterlängtat svar från dig.

med vänliga hälsningar från Tyskland

SHR Germany GmbH Team

Falska recensioner! Falskt företags huvudkontor?

Efter att Trustpilot uppenbarligen inte vill prata med oss och inte svarar på något e-postmeddelande, gav sig en av våra kollegor iväg till Danmarks huvudstad. Hans uppdrag: att besöka Trustpilots huvudkontor i Köpenhamn och be om ett möte för att äntligen ta bort de falska recensionerna om vårt företag.

Resultatet av hans resa var imponerande på många sätt och fick oss att dubbelt undra om allt är överbord här. Scrolla gärna ner till vår bildrapport: "Övergiven och karg: Välkommen till Trustpilot i Danmark" och undra tillsammans med oss.

Vi önskar dig intressant läsning!

Bäste herr Peter Holten Mühlmann,

vi behöver akut ditt personliga stöd, eftersom ditt företag "Trustpilot" kanske inte har tagit vårt första "upprop på hjälp" på tillräckligt stort allvar. Det är anledningen till att vi idag skriver till dig direkt som ägare och företagare. Eftersom vårt företag SHR Tyskland, baserat i Tyskland, blir alltmer ett "offer" för negativa falska recensioner på din portal. Du vet själv att för en hög köpvilja är ett företags rykte lika viktigt som kvaliteten på dess tjänster och produkter.

Tydligen gillar vissa konkurrenter att skada vårt hittills mycket framgångsrika företag med köpta och fejkade recensioner och att trycka bort det från marknaden. Fortsätter detta hotas vi av insolvens. Detta kommer att påverka mer än 180 jobb och lärlingsplatser.

Eftersom du inte har lyssnat på oss hittills såg vi inget annat sätt än att beskriva vårt problem under länken https://trustpilot.shop/ och göra det offentligt.

Hela SHR-teamet, personal och ledning, vädjar omgående till din villighet att hjälpa och ber artigt att du pratar med oss så snart som möjligt, skickar ett uttalande till vår webbplats och stöttar oss. Vi har ont om tid.

Tack för din förståelse!

På uppdrag av hela SHR Germany-teamet

Bästa Trustpilot-team,

Tack för att du svarar och svarar på vår webbplats men i verkligheten hjälper du oss inte. Du har bara ursäkter och fortsätter att tvinga oss att stanna på din plattform.

Vi på SHR Tyskland tycker att det du gör är väldigt oseriöst!

Vi vill inte ha något med Trustpilot att göra och ber dig igen att lämna oss ifred och ta bort oss från din plattform.
Vid det här laget ber vi alla läsare som redan har haft negativa erfarenheter av Trustpilot att rekommendera advokater till oss. Från och med nu kommer vi att rapportera i detalj om alla händelser och om Trustpilots beteende mot oss.

Vi kommer också att informera dig om juridiska steg och framgångsrika advokater som stödjer oss i vår kamp mot Trustpilot.

SHR Tyskland har ekonomiska förluster på grund av Trustpilot och om denna plattform fortsätter att vägra ta bort profilen kommer vi att stämma Trustpilot för skadestånd!

Vad Trustpilot gör är helt enkelt ett maktspel!

Ingen har gett detta företag rätten att skapa en betygsportal mot vår vilja – men med vårt namn – och tvinga oss att samarbeta!

Vi kommer att anordna en demonstration framför Trustpilots huvudkontor i Danmark senare i år, där alla drabbade är välkomna att delta.

En av våra anställda (Mr. Günay) har redan flugit till Danmark förra året och pratat med VD:n för Trustpilot, som lovade oss sitt stöd, men som inte har hållit sitt löfte förrän idag.

(Dela gärna dina personliga upplevelser med Trustpilot med oss. Vi kommer att publicera dem åt dig på den här sidan.)

Vi lever i WorldWideWebs (WWW) tidsålder, vilket innebär att konsumenter nästan aldrig köper något utan att först ha undersökt produkten och/eller företaget som erbjuder den på Internet. Ofta är ett företags genomsnittliga betyg avgörande för köpbeslutet!

Det är just denna metod som skamlöst utnyttjas av såväl konkurrenter som av stora betygsportaler som Trustpilot för att förstöra företag eller tvinga dem till kostsamt samarbete.

Om du vill skada ett företag kan du enkelt hitta tjänsteleverantörer på internet som skriver falska recensioner för några euro. Om du använder detta för ditt eget företag i positiv mening eller för andra företag i negativ mening återstår att se. Åtminstone kan det göras utan större ansträngning och med en liten investering.

Även om Trustpilot påstår sig ha en intelligent "falsk checker" i bruk, misslyckas den totalt under det första självexperimentet. Äkta recensioner av äkta köp togs bort automatiskt. På mail om varför dessa raderades kom inget svar. Å andra sidan är ett falskt betyg som vi skickade in för teständamål fortfarande synligt idag!

Trustpilot står upp mot företag

Frågan är: "Vad kan ett företag eller onlinehandlare göra mot Trustpilot?" Att förutse: Ingenting - förutom att aktivt använda Trustpilot. Trustpilot tvingar praktiskt taget företagare att arbeta med betygsportalen, även om de inte alls vill använda den. Det finns inget sätt att ta bort en företagsprofil, du kan bara ställa in den på "inaktiv", men då förblir den synlig och på köpet kan negativa recensioner hittas på internet utan kommentarer. Detta gör naturligtvis bara saken värre. För övrigt märker Trustpilot sådana företag med "äganderätt ej hävdat", vilket också leder till en tveksam image och därmed ytterligare skadar företaget.

Medelstora och små företag är förstörda!

Hela Trustpilots system är uppbyggt på ett sådant sätt att ett företag antingen är beredd att arbeta med Trustpilot och dess riktlinjer och betala för det, eller så kommer Trustpilots system att driva företaget ut från marknaden och förstöra det - till insolvensnivån .

I det långa loppet är det inte alls möjligt för små och medelstora företag att bekämpa förtal på Internet från portaler som Trustpilot!

Först lämnas flera negativa omdömen, på vilka man reagerar som företag genom att kontakta recensionsportalen - i detta fall "Trustpilot" - och efter en kort research bevisar att det (som i vårt fall) handlar om recensioner från " icke-kunder", som Trustpilot inte svarar på, än mindre ta bort dem. Istället får man plötsligt ett erbjudande från tvivelaktiga andra tjänsteleverantörer att få recensionerna borttagna från Trustpilot mot en viss avgift.

Reklamsloganerna läses sedan

• "Betalning endast för faktisk radering – vi garanterar en ren bild"
• "Vi tar stjärnorna (betyg) från himlen åt dig".
• Osc. etc.

Du behöver bara skriva "ta bort Trustpilot-recensioner" i Google...

Man skulle kunna tro att det fanns en helt ny företagsindustri på marknaden som gjorde det till sin sak att ta bort negativa kommentarer (som just råkade komma) och hitta på nya positiva recensioner i utbyte mot betalning!

Förr i tiden besöktes företag vanligtvis av farliga herrar som erbjöd sig att skydda sin verksamhet mot en liten avgift, och om det inte var någon fara förrän då blev herrarna själva en fara... Då var hela sak kallades "skyddsmaffian", idag görs det ganska elegant med betygsportaler som Trustpilot och tvivelaktiga ryktetjänsteleverantörer (ratingsradare) som har betygsportalerna att tacka för sitt existensberättigande!

Du undrar om rättssystemet i Tyskland inte kan göra något åt det?

Men du kan ringa in advokater som precis som de tvivelaktiga tjänsteleverantörerna lovar att radera omotiverade betyg mot en viss avgift. Skillnaden är att med advokater betalar du per timme, men med betygssuddare betalar du med antalet betyg.

---

Är allt falskt eller vad?

Övergiven och karg: välkommen till Trustpilot i Danmark

Under en "resa" till Trustpilots företagskontor i Köpenhamn fick en av våra teammedlemmar en riktig överraskning. Vår kollega ville ta tillfället i akt att be om ett samtal med de ansvariga personerna på Trustpilot direkt på plats, efter att de inte reagerat på något sätt på vårt mail till Mr. Peter Holten Mühlmann (ägare) eller till denna webbplats.

Efter detta besök i den danska huvudstaden undrar vi dock allvarligt om detta verkligen är Trustpilots huvudkontor, om det verkligen finns mer än en Trustpilot-anställd och om Peter Holten Mühlmann verkligen har något med detta företag att göra. Du kan nu ta reda på hur vi kom fram till dessa frågor här i vårt nya bildgalleri:

Trustpilot, här kommer vi!

Efter att ha anlänt till Köpenhamns flygplats beger jag mig direkt till Trustpilots företagsadress, Pilestræde 58 1112 Köpenhamn, Jag vill trots allt inte förlora någon tid. Några meter till och jag kommer fram till byggnadens entré. Klockan är nu 12:30 CET.

På något sätt gäspande tomhet - med mig bara två personer på gatan. Dessutom en skåpbil och massor av cyklar utan förare. Jag trodde att jag var i den danska huvudstaden i omedelbar närhet av centrum. Tyvärr är ingen med mig och jag ser heller ingen som kunde nypa mig, så jag vet, att jag faktiskt är i Köpenhamn på Trustpilots huvudkontor.

Så, nu borde du sakta se ingången till Trustpilot. Ah ja:

Så ingången är nådd. Fortfarande ingen människa att se. Vida omkring bara cyklar. Kanske har vi fått fel adress?

Nej, här nere finns redan en (om än ganska oaptitlig) brevlåda från företaget Trustpilot.

Aha - och här dyker äntligen upp Trustpilots företagsnamnskylt:

När man tittar genom glasingången, samma konstiga bild. Ingen där, och mitt på ljusa dagen. Det finns trots allt andra företag i byggnaden. Konstigt:

Så låt oss gå in i byggnaden, förbi larmsystemet, med säkerhetskod, övervakningskamera och intercomsystem – precis som i en högsäkerhetsflygel. Allt jag vill är ett samtal med någon som kan hjälpa oss.

Låt oss sedan gå in i byggnaden.

Återigen, gäspande tomhet. Det måste finnas någon i byggnaden.

Återigen, gäspande tomhet. Det måste finnas någon i byggnaden.

Sedan bär det av till hissen och upp till femte våningen till Trustpilot. Jag kan trycka så hårt jag vill, men saken rör sig inte. Det är fantastiskt hur Trustpilot-golvet är avskärmat och säkrat. Som om de hade något emot oväntade besökare. Inte konstigt med tanke på deras tvivelaktiga affärspraxis. De kommer att förklaras imponerande för mig igen av den uppenbarligen enda anställde på Trustpilot. Men först, här är mina bilder av den icke-gående hissen och den gäspande tomma mottagningshallen i den enorma företagsbyggnaden mitt i Köpenhamn.

Okej, försöket misslyckades. Och tillbaka ut i den tomma mottagningshallen och ut på gatan. Dags för plan B: Jag ringer till Trustpilot i hopp om att någon ska svara. Och jag har tur: Killen i receptionen kommer ner till mig. Tydligen har människor som jag inte tillgång till själva Trustpilot. Alla vägar leder till Rom, men ingen av dem leder till Trustpilot.

Så jag frågar om jag kan prata med någon ansvarig om negativa falska recensioner. Men min samtalspartner säger: Nej. Du måste registrera dig online och boka tid. Jag bör räkna med att vänta minst flera veckor, eller ännu bättre, månader, om jag får en tid alls, säger han. Och han frågar ganska fräckt om vi betalar för Trustpilot-tjänster. Då skulle du kunna nå ditt mål snabbare, om jag förstod honom rätt. Det tycker jag är väldigt konstigt till högst tveksamt.

Varför ska man få en tid mot betalning? Min motsvarighet är mer pratsam än förväntat och säger till mig att Trustpilot ofta har de fallen att det finns dåliga recensioner, men att någon reser till Danmark speciellt för dem, det har han aldrig upplevt.

För en andra, senare konversation, kom herrn inte ner till mig. Detta gick sedan över porttelefonen. På mina frågor om det finns en kontaktperson på Trustpilot eller om jag åtminstone kan få ett visitkort, Jag fick bara negativa svar från en nu hörbart sur person.

Ok jag inser att jag inte blir tagen på allvar här med ett spontant möte trots min långa resa från Tyskland på Trustpilot och vi skulle behöva planera i god tid. Men jag ger inte upp så lätt. Jag går på jakt efter andra "levande" människor i detta till synes utdöda område mitt i Köpenhamn.

En titt i taket säger mer än tusen ord: Inte städat på ett tag eller ett filmliknande spökhus? Åtminstone några djur "hyresgäster" är uppenbarligen här. Och några mänskliga rester på golv och väggar? Är det här atmosfären på huvudkontoret för ett framgångsrikt företag?

Här ännu en ovårdad sidoingång och återigen ingen människa vida omkring - varken inuti eller utanför.

Även på bakgården och på parkeringen råder en gäspande tomhet. Under tiden är det efter 16:00. Klassisk stängningstid, men ingen lämnar den enorma byggnaden ... Det är ingen helgdag i Danmark heller. Så vad händer här, snälla?

Då träffar jag trots allt några människor. Svårt att tro. Jag gick nu gånger runt hörnet. Det finns en fontän och bänkar där flera personer har tagit plats. De flesta är vänliga och pratsamma, men de kan tyvärr inte hjälpa mig heller. Ingen av dem är i alla fall anställd på Trustpilot. Saknas på hela raden!

Men resan till Trustpilot i Danmark var ändå inte förgäves. Trots allt bekräftades det dåliga intrycket av detta företag många gånger. Antingen gömde sig de anställda hela dagen för att de fruktade otrevliga besökare. Men då hade de säkert ringt polisen, vilket jag inte såg heller. Eller så kanske det inte är någon som jobbar på platsen i centrala Köpenhamn förutom herrn som förklarade för mig hur hopplös min plan är och att om du betalar för Trustpilot-tjänster så kanske du kan få en tid.

Jag har intrycket att företagets huvudkontor här har en slags symbolfunktion och inte alls är en företagsplats. Annars kanske någon har märkt det hur smutsigt allt är här och inte kan uppfylla kraven för ett stort företag.

Det faktum att Trustpilot finns är ostridigt. Annars skulle de många negativa falska recensionerna av vårt företag inte existera. Men jag undrar var Trustpilot faktiskt finns och vem och om någon jobbar där. Men det bästa man kan göra är att fråga Peter Holten Mühlmann. Kanske kommer Trustpilot-chefen att svara på våra frågor den här gången. Vi kommer att hålla dig uppdaterad!