Recensioni false: non fidarti mai di TRUSTPILOT! -

Trustpilot, contattaci!

Caro Peter Holten Mühlmann,

Vi scriviamo per la terza volta per una questione esistenzialmente importante. Abbiamo urgentemente bisogno del vostro sostegno personale, perché la nostra azienda SHR Germany, con sede in Germania, sta diventando sempre più "vittima" di false recensioni negative sul vostro portale. Sai tu stesso che per un'elevata disponibilità all'acquisto, la reputazione di un'azienda è importante tanto quanto la qualità del suo servizio e dei suoi prodotti. È sorprendente che non riceviamo alcun supporto o reazione da parte tua o almeno da uno dei tuoi dipendenti.

A quanto pare, ad alcuni concorrenti piace danneggiare la nostra azienda, finora di grande successo, con recensioni comprate e false e spingerla fuori dal mercato. Se continua così, rischiamo l’insolvenza. Del resto ne sono ancora interessati 180 posti di lavoro e posti di tirocinio, come vi abbiamo già segnalato più volte. Dato che continuate a non prestarci attenzione e siete ovviamente occupati solo con i vostri dati aziendali, non abbiamo visto altro che descrivere il nostro problema al link https: //trustpilot.shop/ e renderlo pubblico. Ve lo abbiamo già fatto notare più volte. Non abbiamo ricevuto alcun "segno di vita" da Trustpilot. E così uno dei nostri dipendenti si è recato presso la vostra sede in Danimarca per parlare direttamente, o meglio per fare appello alla vostra responsabilità sociale di imprenditore.

Dopo questa visita di un'intera giornata a Copenaghen, ci stiamo seriamente chiedendo se esisti, dove esistete tu e la tua azienda, signor Holten Mühlmann. In ogni caso non abbiamo trovato niente e quasi nessuno all'indirizzo orfano e antiestetico di Trustpilot, Pilestræde 58 1112 Copenhagen. Solo un dipendente che ci ha fornito spunti interessanti sulle pratiche commerciali di Trustpilot. Puoi anche leggere il nostro rapporto sui viaggi e sulle esperienze all'indirizzo: https://trustpilot.shop/index.php.

E ora, per la quarta volta, rimaniamo con una piccola scintilla di speranza per una tua risposta attesa da tempo.

con i migliori saluti dalla Germania

Team SHR Germany GmbH

Recensioni false! Sede aziendale falsa?

Dopo che Trustpilot apparentemente non vuole parlare con noi e non risponde a nessuna e-mail, uno dei nostri colleghi è partito per la capitale della Danimarca. La sua missione: visitare la sede di Trustpilot a Copenaghen e chiedere un incontro per eliminare finalmente le recensioni false sulla nostra azienda.

Il risultato del suo viaggio è stato impressionante sotto molti aspetti e ci ha fatto doppiamente domandare se qui tutto sia regolare. Si prega di scorrere verso il basso fino al nostro reportage fotografico: "Abbandonato e sterile: benvenuto su Trustpilot in Danimarca" e chiediti insieme a noi.

Vi auguriamo una lettura interessante!

Gentile signor Peter Holten Mühlmann,

abbiamo urgentemente bisogno del tuo supporto personale, perché la tua azienda "Trustpilot" potrebbe non aver preso abbastanza sul serio la nostra prima "richiesta di aiuto". Questo è il motivo per cui oggi vi scriviamo direttamente come proprietario e imprenditore. Perché la nostra azienda SHR Germany, con sede in Germania, diventa sempre più "vittima" di false recensioni negative sul vostro portale. Sai tu stesso che per un'elevata disponibilità all'acquisto, la reputazione di un'azienda è importante tanto quanto la qualità del suo servizio e dei suoi prodotti.

A quanto pare, ad alcuni concorrenti piace danneggiare la nostra azienda, finora di grande successo, con recensioni comprate e false e spingerla fuori dal mercato. Se continua così, rischiamo l’insolvenza. Ciò interesserà più di 180 posti di lavoro e apprendistati.

Dato che finora non ci hai ascoltato, non abbiamo visto altro modo che descrivere il nostro problema al link https://trustpilot.shop/ e renderlo pubblico.

L'intero team SHR, il personale e la direzione, fanno appello urgentemente alla vostra disponibilità ad aiutare e vi chiedono gentilmente di parlare con noi il prima possibile, di inviare una dichiarazione al nostro sito Web e di sostenerci. Il tempo a nostra disposizione sta per scadere.

Grazie per la comprensione!

A nome dell'intero team SHR Germania

Caro team di Trustpilot,

Grazie per aver risposto e risposto al nostro sito web ma in realtà non ci stai aiutando. Hai solo scuse e continui a costringerci a rimanere sulla tua piattaforma.

Noi di SHR Germania troviamo ciò che stai facendo molto poco serio!

Non vogliamo avere nulla a che fare con Trustpilot e ti chiediamo nuovamente di lasciarci in pace e di rimuoverci dalla tua piattaforma.
Chiediamo a questo punto a tutti i lettori che hanno già avuto esperienze negative con Trustpilot di consigliarci degli avvocati. D'ora in poi riferiremo in dettaglio tutti gli eventi e il comportamento di Trustpilot nei nostri confronti.

Ti informeremo inoltre sui passaggi legali e sugli avvocati di successo che ci supportano nella nostra lotta contro Trustpilot.

SHR Germany subisce perdite economiche a causa di Trustpilot e se questa piattaforma continua a rifiutarsi di rimuovere il profilo, faremo causa a Trustpilot per danni!

Ciò che sta facendo Trustpilot è semplicemente un gioco di potere!

Nessuno ha dato a questa azienda il diritto di creare un portale di rating contro la nostra volontà, ma con il nostro nome, e di costringerci a collaborare!

Organizzeremo una manifestazione davanti alla sede centrale di Trustpilot in Danimarca entro la fine dell'anno, alla quale ogni parte lesa sarà invitata a partecipare.

Uno dei nostri dipendenti (il signor Günay) è già volato in Danimarca l'anno scorso e ha parlato con il CEO di Trustpilot, che ci ha promesso il suo sostegno, ma non ha mantenuto la sua promessa fino ad oggi.

(Sentiti libero di condividere con noi le tue esperienze personali con Trustpilot. Le pubblicheremo per te su questa pagina.)

Viviamo nell'era del WorldWideWeb (WWW), il che significa che i consumatori difficilmente acquistano qualcosa senza aver prima ricercato il prodotto e/o l'azienda che lo offre su Internet. Spesso la valutazione media di un'azienda è decisiva per la decisione di acquisto!

È proprio questo metodo che viene spudoratamente sfruttato dai concorrenti e dai grandi portali di rating come Trustpilot per rovinare le aziende o costringerle a una collaborazione costosa.

Se vuoi danneggiare un'azienda, su Internet puoi facilmente trovare fornitori di servizi che scrivono recensioni false per pochi euro. Resta da vedere se lo utilizzerete per la vostra azienda in senso positivo o per altre aziende in senso negativo. Almeno si può fare senza troppi sforzi e con un piccolo investimento.

Sebbene Trustpilot affermi di avere un "falso controllore" intelligente in uso, fallisce completamente durante il primo autoesperimento. Le recensioni autentiche di acquisti autentici sono state rimosse automaticamente. Quando è stato chiesto via e-mail il motivo per cui sono stati eliminati, non è stata ricevuta alcuna risposta. D'altra parte, una valutazione falsa che abbiamo inviato a scopo di test è ancora visibile oggi!

Trustpilot difende le aziende

La domanda è: "Cosa può fare un'azienda o un commerciante online contro Trustpilot?" Per anticipare: Niente, tranne l'utilizzo attivo di Trustpilot. Trustpilot costringe virtualmente gli imprenditori a lavorare con il portale di valutazione, anche se non vogliono utilizzarlo affatto. Non c'è modo di cancellare un profilo aziendale, puoi solo impostarlo su "inattivo", ma poi rimane visibile e per di più su Internet si possono trovare recensioni negative senza commenti. Naturalmente, questo non fa altro che peggiorare le cose. A proposito, Trustpilot contrassegna tali aziende con "proprietà non rivendicata", il che porta anche ad un'immagine dubbia e quindi danneggia ulteriormente l'azienda.

Le medie e piccole imprese sono alla rovina!

L'intero sistema di Trustpilot è strutturato in modo tale che un'azienda sia disposta a collaborare con Trustpilot e le sue linee guida e a pagare per questo, oppure il sistema di Trustpilot spingerà l'azienda fuori dal mercato e la rovinerà, fino al punto di insolvenza .

A lungo termine, non sarà affatto possibile per le piccole e medie imprese lottare contro la diffamazione su Internet da parte di portali come Trustpilot!

In primo luogo vengono inviate diverse recensioni negative, alle quali si reagisce come azienda contattando il portale di recensioni - in questo caso "Trustpilot" - e dopo una breve ricerca si dimostra che (come nel nostro caso) si tratta di recensioni di " non clienti", ai quali Trustpilot non risponde e tanto meno li rimuove. Invece, all'improvviso si riceve un'offerta da parte di altri fornitori di servizi discutibili per rimuovere le recensioni da Trustpilot pagando una certa tariffa.

Gli slogan pubblicitari poi si leggono

• "Pagamento solo per l'effettiva cancellazione: garantiamo un'immagine pulita"
• "Prendiamo per voi le stelle (votazioni) dal cielo".
• Ecc. ecc.

Devi solo digitare "elimina recensioni Trustpilot" su Google...

Penseresti che sul mercato esistesse un settore completamente nuovo che si è impegnato a rimuovere i commenti negativi (che sono stati fatti per caso) e a inventare nuove recensioni positive in cambio di un pagamento!

In passato le aziende venivano solitamente visitate da gentiluomini dall'aspetto pericoloso che si offrivano di proteggere la loro attività dietro un piccolo compenso, e se fino ad allora non c'era pericolo, i gentiluomini stessi diventavano un pericolo... Allora tutto quella cosa veniva chiamata "mafia della protezione", oggi viene fatta in modo piuttosto elegante con portali di rating come Trustpilot e fornitori di servizi di reputazione discutibili (cancellatori di rating) che devono la loro ragion d'essere ai portali di rating!

Vi chiederete se il sistema giudiziario tedesco non possa fare nulla al riguardo?

Potete però rivolgervi ad avvocati che, proprio come i dubbi fornitori di servizi, promettono di cancellare le valutazioni ingiustificate dietro pagamento di un determinato compenso. La differenza è che con gli avvocati paghi a ore, ma con i cancellatori di valutazioni paghi in base al numero di valutazioni.

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È tutto falso o cosa?

Abbandonato e sterile: benvenuto su Trustpilot in Danimarca

Durante un "viaggio" presso la sede aziendale di Trustpilot a Copenaghen, uno dei membri del nostro team ha ricevuto una vera sorpresa. Il nostro collega ha voluto cogliere l'occasione chiedere una conversazione con i responsabili di Trustpilot direttamente sul posto, dopo che non hanno reagito in alcun modo alla nostra mail indirizzata al Sig. Peter Holten Mühlmann (proprietario) o su questo sito web.

Dopo questa visita nella capitale danese, però, ci stiamo seriamente chiedendo se questa sia davvero la sede di Trustpilot, se esiste davvero più di un dipendente di Trustpilot e se il signor Peter Holten Mühlmann ha davvero qualcosa a che fare con questa azienda. Ora puoi scoprire come siamo arrivati a queste domande qui nella nostra nuova galleria di immagini:

Trustpilot, stiamo arrivando!

Dopo essere arrivato all'aeroporto di Copenaghen, mi dirigo direttamente all'indirizzo dell'azienda Trustpilot, Pilestræde 58 1112 Copenhagen, Dopotutto, non voglio perdere tempo. Ancora qualche metro e arrivo all'ingresso del palazzo. Sono le 12:30 CET.

In qualche modo si spalanca il vuoto: con me solo due persone per strada. In più un furgone e tante bici senza conducente. Pensavo di essere nella capitale danese nelle immediate vicinanze del centro. Purtroppo non c'è nessuno con me e non vedo nessuno che possa pizzicarmi, quindi so, che in realtà mi trovo a Copenaghen presso la sede di Trustpilot.

Quindi, ora dovresti vedere lentamente l'ingresso di Trustpilot. Ah sì:

Quindi l'ingresso è raggiunto. Ancora nessun essere umano da vedere. In lungo e in largo solo biciclette. Forse abbiamo sbagliato indirizzo?

No, qui sotto c'è già una casella di posta (anche se dall'aspetto poco appetitoso) della società Trustpilot.

Aha - e qui finalmente appare la targhetta dell'azienda Trustpilot:

Guardando attraverso l'ingresso di vetro, la stessa strana immagine. Nessuno lì, e in pieno giorno. Dopotutto, ci sono altre società nell'edificio. Strano:

Entriamo quindi nell'edificio, oltrepassiamo il sistema di allarme, con codice di sicurezza, telecamera di sorveglianza e sistema di interfono, proprio come in un'ala di massima sicurezza. Tutto quello che voglio è una conversazione con qualcuno che possa aiutarci.

Allora entriamo nell'edificio.

Ancora una volta, un vuoto spalancato. Ci deve essere qualcuno nell'edificio.

Ancora una volta, un vuoto spalancato. Ci deve essere qualcuno nell'edificio.

Poi prendi l'ascensore e sali al quinto piano su Trustpilot. Posso spingere quanto voglio, ma la cosa non si muove. È incredibile come il piano di Trustpilot sia protetto e protetto. Come se avessero qualcosa contro i visitatori inattesi. Non c'è da stupirsi, date le loro discutibili pratiche commerciali. Mi verranno spiegati ancora una volta in modo impressionante dall'apparentemente unico dipendente di Trustpilot. Ma prima, ecco i miei scatti dell'ascensore non funzionante e della sala ricevimenti vuota dell'enorme edificio aziendale nel centro di Copenaghen.

Ok, tentativo fallito. E di nuovo nella sala dei ricevimenti vuota e in strada. È ora del piano B: Chiamo Trustpilot nella speranza che qualcuno risponda. E ho fortuna: il ragazzo della reception viene da me. A quanto pare, le persone come me non hanno accesso a Trustpilot stesso. Tutte le strade portano a Roma, ma nessuna porta a Trustpilot.

Quindi chiedo se posso parlare con qualcuno responsabile in merito alle recensioni false negative. Ma il mio interlocutore dice: No. Devi registrarti online e fissare un appuntamento. Dovrei aspettarmi di aspettare almeno diverse settimane, o meglio ancora mesi, se riesco a ottenere un appuntamento, dice. E chiede sfacciatamente se paghiamo per i servizi Trustpilot. Quindi potresti raggiungere il tuo obiettivo più velocemente, se l'ho capito bene. Lo trovo da molto strano a molto poco serio.

Perché si dovrebbe fissare un appuntamento a pagamento? La mia controparte è più loquace del previsto e mi dice che Trustpilot ha spesso dei casi, che ci sono recensioni negative, ma che qualcuno si rechi in Danimarca appositamente per loro, non l'ha mai sperimentato.

Per un secondo, dopo la conversazione, il signore non è venuto da me. Questo poi è passato al citofono. Per quanto riguarda le mie domande se esiste una persona di contatto presso Trustpilot o se posso almeno ottenere un biglietto da visita, Ho ricevuto solo risposte negative da una persona nel frattempo udibilmente acida.

Ok, mi rendo conto che qui con un appuntamento spontaneo non vengo preso sul serio nonostante il mio lungo viaggio dalla Germania presso Trustpilot e dovremmo pianificare con largo anticipo. Ma non mi arrendo così facilmente. Sto andando alla ricerca di altre persone "viventi" in questa zona apparentemente estinta nel centro di Copenaghen.

Uno sguardo al soffitto dice più di mille parole: non hai pulito per un po' o hai una casa stregata come in un film? Ovviamente almeno alcuni "inquilini" animali sono qui. E qualche avanzo umano sul pavimento e sui muri? È questa l'atmosfera del quartier generale di un'azienda di successo?

Ecco un altro ingresso laterale trasandato e ancora nessun essere umano in lungo e in largo, né all'interno né all'esterno.

Anche nel cortile e nel parcheggio c'è un vuoto enorme. Nel frattempo sono passate le 16:00. Orario di chiusura classico, ma nessuno esce dall'enorme edificio... Non è vacanza neanche in Danimarca. Allora, cosa sta succedendo qui, per favore?

Poi incontro alcune persone, dopotutto. Difficile da credere. Ho girato l'angolo adesso. C'è una fontana e delle panchine sulle quali si sono sedute diverse persone. La maggior parte di loro sono amichevoli e loquaci, ma sfortunatamente non possono aiutarmi neanche loro. In ogni caso, nessuno di loro è un dipendente di Trustpilot. Manca su tutta la linea!

Ma il viaggio su Trustpilot in Danimarca non è stato comunque vano. Dopotutto, la cattiva impressione di questa azienda è stata confermata molte volte. O i dipendenti si nascondevano tutto il giorno perché temevano visitatori sgradevoli. Ma poi avrebbero sicuramente chiamato la polizia, cosa che non ho visto neanche io. O forse non c'è nessuno che lavora nella sede nel centro di Copenhagen tranne il signore che me lo ha spiegato quanto sia senza speranza il mio piano e che se paghi per i servizi Trustpilot, potresti riuscire a ottenere un appuntamento.

Ho l'impressione che la sede dell'azienda qui abbia una sorta di funzione simbolica e non sia affatto una sede aziendale. Altrimenti qualcuno potrebbe averlo notato quanto tutto è sporco qui e non può soddisfare gli standard di una grande azienda.

Il fatto che Trustpilot esista è indiscusso. Altrimenti non esisterebbero le tante false recensioni negative sulla nostra azienda. Ma mi chiedo dove sia effettivamente Trustpilot e chi e se qualcuno ci lavora. Ma la cosa migliore da fare è chiedere al signor Peter Holten Mühlmann. Forse questa volta il capo di Trustpilot risponderà alle nostre domande. Ti terremo aggiornato!